Políticas da Loja e Privacidade

Atendimento ao Cliente

Sou uma seção de atendimento ao cliente. Sou um ótimo lugar para escrever um longo texto sobre sua empresa e seus serviços, e sobre como contatar a sua loja. Escrever uma política detalhada de atendimento ao cliente é uma ótima forma de criar confiança e garantir que seus clientes comprem com segurança.

 

Sou o segundo parágrafo da sua seção de atendimento ao cliente. Clique aqui para adicionar seu texto e editar-me. É fácil. Basta clicar em "Editar texto" ou clicar duas vezes em mim para adicionar informações sobre sua política. Sou um ótimo lugar para você contar uma história aos seus usuários.

Privacidade e Segurança

A Política de Privacidade da Bicharada Pet Shop foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.


A presente política abrange o tratamento que a Bicharada Pet Shop dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam as coletadas diretamente neste Portal, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, tais como cadastros preenchidos em meio físico ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.


Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no Portal Bicharada Pet Shop, o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta Política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste Portal, pertinentes a referida política.
 

Obtenção das informações pessoais

São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

- se cadastram no Portal Bicharada Pet Shop;

- quando efetuam o pagamento de seu pedido através do Portal Bicharada Pet Shop, e

ao entrarem em contato conosco.

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Portal, cabendo a Bicharada Pet Shop o armazenamento destes dados.

A Bicharada Pet Shop poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Bicharada Pet Shop poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

Obtenção das informações navegacionais

A Bicharada Pet Shop também recebe e armazena automaticamente, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador, incluindo o endereço IP e a página acessada, através dos cookies.

Os cookies permitem o reconhecimento dos computadores que acessam os sites e acompanham a navegação do usuário dentro da nossa página, de maneira a personalizá-la de acordo com o perfil de cada cliente. Os cookies não armazenam nenhuma informação pessoal, apenas contêm os dados de login do usuário. De todo modo, pode descartar o cookie de seu computador quando desejar ou, ainda, configurar seu browser de internet para rejeitá-los.

Ressaltamos, no entanto, que essa última hipótese pode limitar algumas funcionalidades do Portal Bicharada Pet Shop.

Outras tecnologias poderão ser utilizadas para obtenção de dados de navegação dos internautas. No entanto, respeitarão sempre os termos dessa política e as opções da coleta e armazenamento.

Utilização das informações

 

Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Bicharada Pet Shop poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

- viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

- informar a respeito de novos eventos;

- manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

- aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal;

- elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

- garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

- constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

- realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.

 

Da proteção e privacidade dos dados

A Bicharada Pet Shop fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriada se controles eficientes de segurança da informação sempre observando o estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Bicharada Pet Shop se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no Portal Bicharada Pet Shop, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Bicharada Pet Shop.

Os profissionais da Bicharada Pet Shop têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Portal Bicharada Pet Shop sob pena de sofrer em sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

A Bicharada Pet Shop exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

Procedimentos de segurança

O Portal Bicharada Pet Shop se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

O Portal Bicharada Pet Shop também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

A Bicharada Pet Shop poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no nosso Portal, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Bicharada Pet Shop. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como chat, Whatsapp ,telefone e através do formulário de e-mail. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

A  Bicharada Pet Shop reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

Ao utilizar funcionalidades do Portal Bicharada Pet Shop ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

Métodos de Pagamento

As seguintes formas de pagamento são aceitas:

Cartão de Crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS, AMEX e ELO

É a forma mais rápida de liberação para a expedição do seu pedido. Parcelamos em até 3 vezes sem juros pelos cartões VISA, MASTER, DINERS, AMEX e ELO com parcelas mínimas de R$ 40,00. Acima de 3 vezes juros podem ser aplicados.

Boleto bancário: Você pode imprimir o boleto e pagar em qualquer agência bancária ou pelo seu home banking. Os pagamentos por boleto bancário podem demorar até 3 dias úteis para que possamos receber o crédito e o título pago, por isso, se tem pressa em receber o pedido, utilize as outras formas de pagamento.

Depósito Bancário - Caso o cliente escolha essa opção, deverá entrar em contato pelo nosso Whatsapp para passar o comprovante do depósito.

Dúvidas

 

Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas, contate-nos através do e-mail fafakuli@gmail.com ou

Whatsapp 11-98208-7313

Loja Principal

Rua Tupi, 490 - São Paulo, SP 01232-000

Tel: (11) 93150-7808

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